本项目为孝感市困境未成年人综合援助项目，项目周期为一年，目标人群拟为孝感市范围内在生存危机、身体伤害、监护缺失或失当、心理伤害等方面受到的伤害风险级别较高的15名困境未成年人。该项目综合运用社会工作个案、小组和社区等专业方法，并遵循社会工作服务流程对上述服务对象实行科学有效的救助与帮扶，服务内容拟包括需求评估、心理辅导、增能训练、经济援助、资源整合和政策倡导等方面。

2015年6—8月初，我中心与救助站、义工联完成了困境未成年家庭的摸底以及服务对象筛选工作，根据情况，从孝感市孝南区98名未成年人中初步筛选出15名符合困境未成年人条件的服务对象；根据情况，评估他们的需求，对其进行家访和建立初步专业关系；8月下旬，项目工作全面开展，项目组采用“1名社工+3名志愿者”（并配备一名督导）的工作组模式进行服务，与此同时，项目组每周一次例会，集中商议讨论工作的开展和进程计划，并集中反馈工作组遇到的问题有针对性的予以解决，每周的例会起到一个很好的监督、示范、推动作用。项目组工作人员分为5个工作组，每个工作组负责3名面临不同困境的未成年人服务对象，自9月初，项目工作人员根据实际情况，安排每周与服务对象进行两次面谈，通过社会工作个案的这种介入方式，逐渐消除服务对象对工作人员的防卫心理，为以后与服务对象进行深入的交流、了解服务对象的需求以及评估需求工作的开展奠定坚实的基础。截止到10月底，随着项目的全面展开，在孝感市民政局和救助站的指导以及社区工作人员的支持下，我中心项目工作进展顺利，整个项目工作取得巨大成效。

项目成效：项目自启动以来虽然经历了初期的艰难，但截止到11月已经成功和12位服务对象建立起了专业信任关系，并签订了服务协议书，得到服务对象家庭、学校、社区的大力支持。收获的主要项目经验有：

1、项目组采用“1名社工+3名志愿者”（并配备一名督导）的工作组模式进行服务；

2、项目组每周一次例会，集中商议讨论工作的开展和进程计划，并集中反馈工作组遇到的问题有针对性的予以解决，每周的例会起到一个很好的监督、示范、推动作用；

3、项目组工作人员分为5个工作组，每个工作组负责3名面临不同困境的未成年人服务对象，根据实际情况，通过社会工作个案的介入方式，逐渐消除服务对象对工作人员的防卫心理，为以后与服务对象进行深入的交流、需求评估奠定了坚实的基础；

4、在服务过程中，综合灵活运用倾听、澄清、检视、鼓励、对焦、引导、提问、摘要、归纳、提供消息等个案工作技巧，和服务对象建立了相互信任的专业关系。